Política de confidencialidad

Responsables: Heinz Westphal, Sabrina Westphal

 

1. Información básica sobre procesamiento de datos y bases legales

1.1. Esta Política de privacidad se establece para aclarar la naturaleza, el alcance y el propósito del procesamiento de información personal dentro de nuestra oferta en línea y los sitios web relacionados, características y contenidos (denominados colectivamente en lo que sigue como “oferta en línea” o “sitio web”). La política de privacidad se aplica independientemente de los dominios, sistemas, plataformas y dispositivos utilizados (por ejemplo, computadoras de escritorio o dispositivos móviles) en los que se ejecuta la oferta en línea.

1.2. Los términos utilizados, como “datos personales” o su “procesamiento”, los remitimos a las definiciones del artículo 4 del Reglamento Alemán General de Protección de Datos (DSGVO, por sus siglas en alemán).

Los datos personales de los usuarios procesados en el contexto de esta oferta incluyen datos de stock (por ejemplo, nombres, direcciones y direcciones de correo electrónico de los clientes), datos de contrato (por ejemplo, fecha y hora de una cita), datos de uso (por ejemplo, los sitios web visitados de nuestra oferta en línea, Interés en nuestros productos) y datos de contenido (p. Ej., entradas en el formulario de contacto).

1.3. El término “usuario” abarca todas las categorías de personas afectadas por el procesamiento de datos. Estos incluyen nuestros socios comerciales, clientes, partes interesadas y otros visitantes de nuestra oferta en línea. Los términos utilizados, como lo “usuarios” deben entenderse como neutrales en cuanto a género.

1.4. Procesamos datos personales de usuarios sólo de acuerdo con las regulaciones relevantes de protección de datos. Esto significa que los datos de los usuarios solo se procesarán si existe un permiso legal. Es decir, particularmente si para el procesamiento de datos para proporcionar nuestros servicios contractuales (p. ej., procesamiento de pedidos), así como servicios es necesario o requerido por la ley, entonces debe existir un consentimiento de los usuarios, así como también por nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, optimización y operación económica y seguridad de nuestra oferta en línea en el sentido del artículo 6, párr. 1 letra f. del DSGVO, en particular en la medición de alcance, creación de perfiles para fines publicitarios y de marketing y recopilación de datos de acceso y uso de servicios de terceros.

1.5. Tenga en cuenta que la base legal de los consentimientos la constituye el Art. 6 párr. 1 letra a. y Art. 7 DSGV; la base legal para el procesamiento de la prestación de nuestros servicios y la implementación de medidas contractuales es el Art. 6 párr. 1 letra b. del DSGVO; la base legal para el procesamiento a fin de cumplir con nuestras obligaciones legales es el Art. 6, párr. 1 letra c. del DSGVO, y la base legal para el procesamiento a fin de salvaguardar nuestros intereses legítimos es el Art. 6 párr. 1 letra f. del DSGVO.

 

2. Medidas de seguridad

2.1. Proporcionamos medidas de seguridad organizativa, técnica y contractuales de última generación para garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos y proteger los datos procesados por nosotros contra la manipulación, pérdida, destrucción o acceso accidental o intencional por parte de personas no autorizadas.

Una de las medidas de seguridad es la transferencia cifrada de datos entre su navegador y nuestro servidor.

 

3. Divulgación de datos a terceros y terceros proveedores

3.1. Una transferencia de datos a terceros solo está dentro del alcance de los requisitos legales. Solo transferimos los datos de los usuarios a terceros si esto, por ejemplo, es requerido sobre la base del Art. 6, párr. 1 letra b del DSGVO para fines contractuales o sobre la base de intereses legítimos de acuerdo con el art. el artículo 6, párr. 1 letra f. del DSGVO en el funcionamiento económico y efectivo de nuestras operaciones comerciales.

3.2. Si utilizamos subcontratistas para proporcionar nuestros servicios, tomaremos las precauciones legales apropiadas y las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales de acuerdo con la ley correspondiente.

3.3. Si, en el marco de esta Política de Privacidad, contenidos, herramientas u otros medios son utilizados por otros proveedores (denominados colectivamente “Terceros Proveedores”) y su domicilio social se encuentra en un tercer país, se debe partir de que se lleva a cabo una transferencia de datos a los países sedes de los terceros proveedores. Los terceros países deben entenderse como países en los que el reglamento alemán DSGVO no es directamente aplicable, es decir, en principio, se trata de países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. La transferencia de datos a terceros países se produce cuando existe un nivel adecuado de protección de datos, consentimiento del usuario u otra autorización legal.

 

4. Establecimiento de Contacto

4.1. Al contactarnos (mediante formulario de contacto o correo electrónico), la información provista por el usuario para procesar la solicitud de contacto y su posterior procesamiento se realiza según el artículo 6, párr. 1 letra b. del DSGVO.

 

5. Comentarios y publicaciones

5.1. Si los usuarios dejan comentarios u otras contribuciones, sus direcciones IP se almacenarán por siete días, de acuerdo con nuestros intereses legítimos en el sentido del Art. 6 párr. 1 letra f. del DSGVO.

5.2. Esto se realiza por nuestra propia seguridad, en caso de que alguien deje contenido ilegal en comentarios y aportes (ofensas, propaganda política prohibida, etc.). En este caso, nosotros mismos podemos ser enjuiciados por el comentario o publicación y, por lo tanto, estamos interesados en la identidad del autor.

 

6. Recopilación de datos de acceso y archivos de registro

6.1. Sobre la base de nuestros intereses legítimos en el sentido del Art. 6 párr. 1 letra f. del DSGVO los datos sobre cada acceso al servidor en el que se encuentra este servicio (los denominados archivos de registro del servidor), son recopilados. Los datos de acceso incluyen el nombre de la página web accedida, archivo, fecha y hora de recuperación, cantidad de datos transferidos, mensaje sobre recuperación exitosa, tipo de navegador y versión, sistema operativo del usuario, URL de referencia (la página visitada anteriormente), dirección IP y el proveedor solicitante.

6.2. La información del archivo de registro se almacena por razones de seguridad (por ejemplo, para investigar actividades abusivas o fraudulentas) durante un máximo de siete días y luego se elimina. Los datos que requieran una retención adicional con fines probatorios no serán borrados hasta la aclaración final del incidente.

 

7. Cookies y medición de rango

7.1. Las cookies son información transmitida desde nuestro servidor web o servidores web de terceros a los navegadores web de los usuarios y almacenados allí para su posterior recuperación. Las cookies pueden ser archivos pequeños u otras formas de almacenamiento de información.

7.2. Usamos “cookies de sesión”, que solo se almacenan durante la visita actual a nuestra presencia en línea (por ejemplo, para permitir el almacenamiento de su estado de inicio de sesión o la función de carrito de compras y, por lo tanto, el uso de nuestra oferta en línea). En una cookie de sesión, se almacena un número de identificación único generado aleatoriamente, el cual se denomina ID de sesión. Además, una cookie contiene información sobre su origen y el período de almacenamiento. Estas cookies no pueden guardar ningún otro dato. Las cookies de sesión se eliminan si ha terminado de usar nuestra oferta en línea y, por ejemplo, cierra la sesión o cierra su navegador.

7.3. Los usuarios en el contexto de esta política de privacidad serán informados acerca del uso de cookies en el marco de la medición seudónima de rango.

7.4. Si los usuarios no desean que las cookies estén almacenadas en su computadora, se les pedirá que deshabiliten la opción correspondiente en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies guardadas se pueden eliminar en la configuración del sistema del navegador. La exclusión de las cookies puede dar lugar a restricciones funcionales de esta oferta en línea.

7.5. Usted puede optar por excluir el uso de cookies que sirven para la medición de alcance y fines promocionales a través de la página de inhabilitación de Disable Network Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) y el sitio web de EE. UU. (Http://www.aboutads.info/choices) o el sitio web europeo (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

8. Google Analytics

8.1. Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6, párr. 1 letra f. del DSGVO) utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (“Google”). Google utiliza cookies. Las informaciones que genera la cookie sobre el uso de nuestro servicio online por parte del usuario se transmiten generalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacenan allí.

8.2. Google está certificado bajo el Acuerdo de protección de privacidad y proporciona una garantía para cumplir con la legislación de protección de datos europea (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google usará esta información en nuestro nombre para evaluar el uso de nuestros sitios web por parte del usuario, para compilar informes sobre las actividades enmarcadas dentro de dichos sitios y para prestarnos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Al mismo tiempo, es posible que se creen perfiles seudónimos de utilización de los usuarios a partir de los datos procesados.

Usamos Google Analytics para mostrar publicidades mostradas en Google y sus servicios de publicidad afiliados solamente a aquellos usuarios que han mostrado un interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en temas específicos o productos que fueron determinados a partir de las páginas web visitadas por ellos) y que nosotros transmitimos a Google (el denominado “remarketing” o “audiencias de Google Analytics”) Con ayuda de las audiencias de remarketing, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios en línea se correspondan con el interés potencial de los usuarios y no les cause molestias.

8.4. Utilizamos Google Analytics solamente con la anonimización del IP activada. Esto significa que la dirección IP del usuario será abreviada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o de otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU., donde será abreviada.

8.5. La dirección IP enviada desde el navegador del usuario no se asociará a ningún otro dato del que disponga Google. Los usuarios pueden evitar el almacenamiento de las cookies mediante el ajuste correspondiente de su navegador; los usuarios pueden además evitar el procesamiento de datos producidos por las cookies y el uso de datos relacionados de la oferta en línea por parte de Google así como al procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el Plugin disponible mediante el vínculo siguiente: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

8.6. Usted puede obtener más información acerca del uso de datos de Google, las posibilidades de ajuste y objeción, en las páginas web de Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners (“Uso de datos por Google en su uso de sitios web o Apps de nuestros socios“), http://www.google.com/policies/technologies/ads (“Uso de datos con fines publicitarios“), http://www.google.de/settings/ads (“Gestión de información, que utiliza Google, para presentarle publicidad“).

8.7. Puede evitar el almacenamiento de cookies al seleccionar la configuración correspondiente en su navegador. No obstante, le advertimos que en tal caso es probable que Usted no pueda utilizar completamente todas las funciones de este sitio web. Además, puede evitar la recopilación de los datos generados por las cookies y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el plugin o complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

8.8. Como alternativa al complemento del navegador o plugin, puede hacer clic en el siguiente enlace para evitar la recopilación de Google Analytics en este sitio web en el futuro. De esta forma se almacena una cookie de exclusión (opt-out) en su dispositivo. Si borra las cookies, debe hacer clic de nuevo en este enlace:

9. Integración de servicios y contenido de terceros

9.1. Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6, párr. 1 letra f. del DSGVO), nosotros utilizamos ofertas de contenido u ofertas de servicios de terceros para vincular sus contenidos y servicios, tales como videos o fuentes (denominados colectivamente como “contenidos”). Esto siempre presupone que los proveedores externos de este contenido perciban la dirección IP de los usuarios, ya que no pueden enviar el contenido a su navegador sin la dirección IP. Por lo tanto, se requiere la dirección IP para la presentación de este contenido. Nos esforzamos por utilizar solo contenido cuyos proveedores respectivos utilicen la dirección IP únicamente para la entrega del contenido. Los proveedores externos también pueden usar las llamadas etiquetas de píxeles (gráficos invisibles, también denominados “web beacons”) con fines estadísticos o de marketing. Las “etiquetas de píxeles” se pueden usar para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. Las informaciones seudónimas también pueden almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y pueden incluir, entre otros, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web de referencia, tiempo de visita, así como otras informaciones para el uso de nuestra oferta en línea, así como también pueden ser conectadas con informaciones de otras fuentes.

9.2. La siguiente presentación proporciona una descripción general de los terceros proveedores o proveedores externos, así como sus contenidos, enlaces a sus declaraciones de privacidad, las cuales contienen notas adicionales sobre el procesamiento de datos y, en algunos casos ya mencionados aquí parcialmente, las posibilidades de objeción (denominadas opt-out):

 

10. Derechos de los usuarios

10.1. Los usuarios tienen derecho, previa solicitud, a recibir información gratuita sobre los datos personales que hemos almacenado sobre ellos.

10.2. Además, los Usuarios tendrán derecho a corregir datos inexactos, limitar el procesamiento y eliminación de sus datos personales, en su caso, hacer valer sus derechos a la portabilidad de datos y, en caso de procesamiento ilegal, presentar una queja ante la autoridad reguladora correspondiente.

10.3. Del mismo modo, los usuarios pueden revocar el consentimiento, generalmente con efecto para el futuro.

 

1.1. Eliminación de datos

11.1. Los datos almacenados con nosotros se eliminan tan pronto como dejen de ser necesarios para su propósito y la eliminación no entre en conflicto con los requisitos legales de almacenamiento. En tanto no se eliminen los datos de los usuarios porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su procesamiento será restringido. Esto significa que los datos estarán bloqueados y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos de los usuarios que tienen que conservarse por razones comerciales o impositivas.

11.2. De acuerdo con los requisitos legales, el almacenamiento se lleva a cabo durante 6 años de acuerdo con § 257 párr. 1 HGB (libros de comercio, inventarios, balances de apertura, cuentas anuales, cartas comerciales, documentos contables, etc.) así como por 10 años de acuerdo con § 147 párr. 1 AO (libros, registros, informes de gestión, documentos contables, cartas comerciales y de negocios, documentos fiscales, etc.).

 

12. Derecho de objeción

Los usuarios pueden oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales de acuerdo con los requisitos legales. La objeción puede hacerse, en particular, contra el procesamiento para fines de publicidad directa.

 

13 Cambios en la Política de privacidad

13.1. Nos reservamos el derecho de cambiar la política de privacidad para adaptarla a situaciones legales modificadas o a cambios en el servicio y procesamiento de datos. Sin embargo, esto solo se aplica a las declaraciones de procesamiento de datos. En tanto se requiera el consentimiento de los usuarios o los elementos de la política de privacidad contengan disposiciones de la relación contractual con los usuarios, los cambios solo se realizarán con el consentimiento de los usuarios.

13.2. Instamos a los usuarios a informarse regularmente sobre el contenido de la política de privacidad.